AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y Larga Distancia
| Retraso en llegada | Se devuelve |
|---|---|
| igual o superior a 60 min | 50 % |
| superior a 90 min | 100 % |
Compromiso de puntualidad de Renfe
Cuánto te devuelve Renfe si tu tren llega tarde, según el tipo de tren y los minutos de retraso. En la ficha de cada tren puedes ver con cuántos minutos de retraso llegó.
¿Llegó tarde tu tren? Búscalo y mira su retraso en llegada.
Cuánto se devuelve
Porcentaje del precio del billete según el retraso en la llegada a destino. Datos de Renfe consultados el 8 de octubre de 2026.
Avant
| Retraso en llegada | Se devuelve |
|---|---|
| superior a 15 min | 50 % |
| superior a 30 min | 100 % |
Media Distancia
| Retraso en llegada | Se devuelve |
|---|---|
| superior a 15 min | 25 % |
| superior a 30 min | 50 % |
| superior a 60 min | 100 % |
Regional y Regional Express
| Retraso en llegada | Se devuelve |
|---|---|
| superior a 30 min | 25 % |
| superior a 45 min | 50 % |
| superior a 60 min | 100 % |
El AVE internacional entre España y Francia y los billetes integrados (enlaces entre trenes) tienen tablas propias: consúltalas en la página oficial de Renfe.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto retraso tiene que tener un AVE para reclamar?
- Con un retraso en llegada igual o superior a 60 minutos Renfe devuelve el 50 % del billete, y con más de 90 minutos, el 100 %. Lo mismo vale para Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y el resto de Larga Distancia.
- ¿Qué pasa si un Avant o un Media Distancia llega tarde?
- En Avant, más de 15 minutos dan derecho al 50 % y más de 30 minutos al 100 %. En Media Distancia, más de 15 minutos dan el 25 %, más de 30 el 50 % y más de 60 el 100 %.
- ¿Cuándo y hasta cuándo se puede pedir la devolución?
- Se puede solicitar pasadas 24 horas desde la llegada del tren y hay un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje.
- ¿Hay casos en que Renfe no devuelve nada?
- Sí. No indemniza si demuestra que el retraso se debió a fuerza mayor (Reglamento UE 2021/782) ni, en billetes comprados desde el 31 de enero, cuando el retraso se debe a limitaciones temporales de velocidad impuestas por Adif.
- ¿Y en Cercanías?
- Renfe no publica un compromiso de puntualidad con devolución para los trenes de Cercanías en esta política.